Helpforhelp.xyz Pop-up - Hur Tar Man Bort?

 

Helpforhelp.xyz är kort sagt en falsk teknisk support. Dess telefonnummer är +1 855-777-4773 och det riktar in sig på Windowsanvändare. Fast att bedragarna bakom den här falska supporten låtsas att vara Microsoft-certifierade tekniker, är Helpforhelp.xyz enligt ”Safe Browsing by Google” en osäker domän. Den här tekniska supporten kan uppträda som BsoD (Blue Screen of Death) med ett popup meddelande.

Hur fungerar Helpforhelp.xyz?

Så fort din dator är infekterad med Helpforhelp.xyz’s skadliga popup kommer du upptäcka det direkt. Du kommer att få ta emot två fejkade säkerhetsvarningar som visar sig på olika sätt. Ett kommer att visa sig på BsoD skärmen, det andra kommer att anta formen av ett popup-fönster. BsoD skärmen kommer bli fylld med följande meddelande:

Windows Defender Says/ Customer, your system has detected possible Suspicious Activity. Please call the toll-free number below for a Microsoft-Certified technician to help you resolve the issue: +1 855-777-4773 For your safety, please do not open internet browser to avoid data corruption to the registry of your operating system. Please contact support at the toll-free Helpline +1 855-777-4773 PLEASE DO NOT SHUT DOWN OR RESTART THE COMPUTER, DOING THAT MAY LEAD TO DATA LOSS AND POSSIBLE FAILURE OF THE OPERATING SYSTEM, AND POTENTIAL NON-BOOTABLE SITUATION RESULTING IN COMPLETE DATA LOSS. CONTACT MICROSOFT CERTIFIED TECHNICIANS TO RESOLVE THE ISSUE CALLING TOLL FREE – +1 855-777-4773 Toll-free Helpline: +1 855-777-4773 Customer, your system has detected possible Suspicious Activity. Please call the toll-free number below for a Microsoft-Certified technician to help you resolve the issue: +1 855-777-4773

Popup-fönstret visar följande text:

Windows Detected Potential Threat On Your Computer. Windows Security Essential wasn’t able to block virus. Windows detected potential threats that might compromise your privacy or damage your computer. Error Code: 0x8024402c, windows couldn’t install the definition updates. More Information & Support Please Contact SUPPORT: 1-855-777-4773

Som tillägg på den visuella representationen av ett falskt säkerhetsintrång kommer du även få ett ljudmeddelande:

Your system has been infected with spyware. This virus is sending your credit card details, Facebook login and personal emails to hackers remotely. Please call us immediately at the toll-free number listed so that our support engineers can walk you through the removal process over the phone. If you close this page before calling us, we will be forced to disable your computer to prevent further damage to our network. Error number 268d3

Det som går att utläsa via alla ovanstående meddelanden från Helpforhelp.xyz-programmet är att det inte delger någon information om internet hoten som sägs ha hittats på din dator. Det nämner inte ens vad dessa innebär, för att inte tala om deras specifika namn. Det är högst osannolikt att Microsofts riktiga tekniska support skulle ge dig ljudmeddelanden med varningar, eller att säkerhetsmeddelanden från Microsoft skulle innehålla så vag information. Sen är det också så att i det första brevet från Microsoft aldrig skulle skrivas med enbart små bokstäver. Även titeln på Microsofts eget antivirusprogram, Windows Security Essentials är felstavat.

Om användaren blir lurad att ringa det bifogade numret till den så kallade ”tekniska supporten” kan bedragaren på andra sidan telefonen fråga om att få tillgång till att fjärrstyra offrets dator. Det kan få fatala följder, eftersom internetbedragarna bakom Helpforhelp.xyz’s skadliga programvara får full kontroll över datorn och kan utföra vilken funktion som helst på den. Det kan röra sig om förstörelse av filer, läckage av data, identitetsstöld etc. Medans det senare kanske inte händer, så kan du vara säker på att få betala stora summor pengar för det falska säkerthetsprogrammet eller dess tekniska supporttjänster.

Hur gick det till när din PC fick en falsk blåskärm(BSoD)?

Trots att Helpforhelp.xyz är en falsk teknisk support, kan det även klassas som en form av reklamprogram(tilläggsprogram), nämligen en popup. Detta för att det gör reklam för opålitliga säkerhetsprogram och tjänster. Följaktligen kan det vara så att det här popup genererande reklamprogrammet härstammar från andra infektioner som redan har tagit sig in i din dator innan Helpforhelp.xyz ens har aktiverats. Denna falska supporttjänst kan även ha kommit in genom att vara en del av ett gratisprogram som du kan ladda ned från internet. Om du vanligen använder dig av det vanliga installationsalternativet hellre än ett avancerad läge så kan sådana så kallade PUPs (potentiellt oönskade program) ta sig in utan att du märker av det. Det kan även ta sig in genom diverse hemsidor och annonser, som tråkigt nog inte kan specificeras.

Hur du tar bort Helpforhelp.xyz från din dator

Ladda ned Reimage, Spyhunter eller Hitman som alla är professionella anti-skadeprogram för att ta bort Helpforhelp.xyz popup från din dator helt och hållet. Dessa anti-skadeprogram kommer att kunna ta bort även andra reklamprogram eller skadeprogram som finns i systemet. Det här skojarprogrammet kan även tas bort manuellt om du följer stegen i instruktionerna nedan.


Automatisk Helpforhelp.xyz Pop-up verktyg för borttagning

 

Andra verktyg

 
  0   0
    Spyhunter
  0   0
    Malwarebytes’ Anti-Malware
 
Notera: Reimage försök ger detektion av parasiten som Helpforhelp.xyz Pop-up och hjälper till dess avlägsnande gratis. Du kan ta bort upptäckta filer, processer och poster registret själv eller köpa en full version.   We might be affiliated with some of these programs. Full information is available in disclosure

Du tar bort Helpforhelp.xyz Pop-up genom att använda Windows Kontrollpanel

Många kapnings- och reklamprogram som Helpforhelp.xyz Pop-up installerar komponenter i form av Windowsprogram och annan mjukvara. Denna del av reklamvaran kan tas bort från Kontrollpanelen. För att få tillgång till den, gör följande.

  • Gå till Start->Kontrollpanelen (äldre windowsmodeller) eller tryck på Windowsknappen -> Sök och skriv Kontrollpanelen (Windows 8);
    Control panel
  • Välj Avinstallera Program;
    Programs and features
  • Gå igenom programlistan och välj program relaterad till Helpforhelp.xyz Pop-up and related parasites like Immediate-support virus , Systweak Support Dock , Ads by BrowserSupport , Instant Support .
    Remove toolbars
  • Tryck på knappen Avinstallera.
    Uninstall
  • I många fall så är Antimalwareprogram bättre på att upptäcka ”parasitfiler” relaterade till reklamvaran och därför rekommenderar jag att man installerar Reimage eller Malwarebytes för att identifiera andra program som kan vara en del av infektionen på datorn.
    Scan with spyhunter

Denna metod kommer inte att ta bort samtliga webbläsartillägg och verktygsfält, så fortsätt därför till den andra delen av vår borttagningsguide.

Att ta bort Helpforhelp.xyz Pop-up från dina webbläsare

  Top Avlägsna skadligt innehåll från Internet Explorer

  • Tryck på Kugghjulet->Hantera tillägg.
    Add-on
  • Gå igenom Verktyg och Tillägg. Ta bort allting relaterat till Helpforhelp.xyz Pop-up och andra innehåll som inte är skapta av Google, Microsoft, Yahoo, Oracle or Adobe.
    Disable add-ons
  • Stäng ned inställningar.

(Extra åtgärd) återställ din sökmotors inställningar

Om du upplever andra problem relaterade till Helpforhelp.xyz Pop-up, så återställ inställningarna av din sökmotor till ursprunget.

  • Tryck på Kugghjulet->Inställningar.
    Internet options
  • Välj Avancerat fliken och klicka på Återställ knappen.
    Reset settings
  • Välj “Radera personliga inställningar rutan och klicka på Återställ.
    Reset approve
  • Klicka på Stäng knappen vid bekräftelse fönstret och stäng sedan ned din sökmotor.
    Reset

Om du inte kan återställa din sökmotors inställningar och problemet kvarstår så genomsök din dator med ett anti-skadeprogram.

  Top Avlägsna Helpforhelp.xyz Pop-up från Chrome

  • Klicka på meny-knappen vid övre högra hornet på Google Chrome. Välj Inställningar.
    Open settings
  • Klicka på Hantera tillägg vid vänstra menyfältet.
  • Gå igenom tilläggs-listan och ta bort program du inte behöver. Speciellt de med relaterande namn till Helpforhelp.xyz Pop-up. Klicka på papperskorgen bredvid Helpforhelp.xyz Pop-up eller andra tillägg du vill ta bort.
    Remove extensions
  • Tryck på Ta bort knappen vid bekräftelse fönstret.
    Remove approve
  • Om du är osäker så kan du inaktivera dessa tillfälligt.
    Disable extension
  • Starta om Chrome.

(Ytterliggare åtgärd) Återställ din sökmotors inställningar

Om du upplever andra problem relaterade till Helpforhelp.xyz Pop-up, så återställ inställningarna av din sökmotor till ursprunget.

  • Klicka på Google Chrome’s meny knapp (de tre horisontella linjerna) och välj Inställningar.
    Open settings
  • Skrolla ned till slutet av sidan och klicka på Återställ inställningar knappen.
    Reset settings
  • Klicka på Återställ knappen vid bekräftelse fönstret.
    Reset approve

Om du inte kan återställa din sökmotors inställningar och problemet kvarstår så genomsök din dator med ett anti-skadeprogram.

  Top Avlägsna Helpforhelp.xyz Pop-up från Firefox

  • Klicka på meny-knappen vid övre högra hornet på Mozilla Firefox och välj Tillägg ikonen (eller håll in och tryck Ctrl+Shift+A på ditt tangentbord).
    Select add-on
  • Gå igenom Tillägg samt Insticksmoduler, avlägsna allt relaterat till Helpforhelp.xyz Pop-up och andra innehåll du inte känner till. Om du inte känner till tillägget och det inte är skapat av Mozilla, Google, Microsoft, Oracle eller Adobe så behöver du troligen inte detta.
    Remove add-on

(Extra åtgärd) återställ din sökmotors inställningar

Om du upplever andra problem relaterade till Helpforhelp.xyz Pop-up, så återställ inställningarna av din sökmotor till ursprunget.

  • Klicka på meny-knappen vid övre högra hörnet av Mozilla Firefox. Klicka på Hjälp knappen (frågetecknet).
    Help button
  • Välj “Starta om utan tillägg” i hjälpmenyn.
    Troubleshooting
  • Vid omstart, klicka på “Återställ”.
    Refresh firefox
  • Detta resulterar i att Mozilla startas om och alla ursprungsinställningar återkommer. Läs dock instruktionerna noga då önskat innehåll kan försvinna.
    Refresh firefox approve

Om du inte kan återställa din sökmotors inställningar och problemet kvarstår så genomsök din dator med ett anti-skadeprogram.

Hur man tar bort Helpforhelp.xyz Pop-up från Microsoft Edge:  Top

OBS: engelsk version av Microsoft Edge Återställa inställningarna på Microsoft Edge (metod 1)
  • Öppna Microsoft Edge och klicka på ”More actions” knappen (tre punkter i övre högra hörnet av skärmen), välj sedan ”setting” för inställningarna.
    Open settings
  • I fönstret med inställningarna väljer du sedan ”Choose what to clear” knappen för att välja vad som skall bort.
    Choose clear
  • Välj allt du vill ta bort och tryck på ”Clear” för att bekräfta borttagningen.
    Clear browsing data
  • Högerklicka på Start och välj enhetshanteraren.
    Open task manager
  • I processer-fliken, högerklicka på Microsoft Edge och välj Detaljer.
    Go to details
  • Inne i Detaljer, leta efter poster kallade Microsoft Edge, högerklicka på dom och välj ”end task” för att avsluta processen.
    End Edge task
Om denna metod inte fungerade för dig så kan du följa de avancerade stegen nedan. Se till att du backar upp din data innan du slutför dessa steg. Återställa inställnignarna på Microsoft Edge (metod 2)
  • Ta dig till följande mapp: C:\Users\%username%\AppData\Local\Packages\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe Välj alla poster i denna mapp, högerklicka på dom och välj radera.
    Delete files
  • Klicka på startknappen och skriv in ”windows power”. Högerklicka på Windows PowerShell och välj ”kör som administrator”.
    Open powershell
  • Som administrator: Windows PowerShell fönster kommer att visas på skärmen, skriv in detta efter PS: cd C:\WINDOWS\system32 och tryck sedan på enter: Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.MicrosoftEdge | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml" -Verbose}
    Run command
Efter att du har slutfört dessa steg bör Helpforhelp.xyz Pop-up ha eliminerats från din webbläsare Microsoft Edge.

  Top Avlägsna Helpforhelp.xyz Pop-up från Safari (Mac OS X)

  • Klicka på Safari menyn.
  • Välj Preferenser.
    Open preferences
  • Klicka på Tillägg fliken.
  • Klicka på Avinstallera knappen intill Helpforhelp.xyz Pop-up. Ta bort allt suspekta innehåll du finner. Om du är osäker på om du behöver tillägget eller inte så kan du enkelt klicka på Aktivera rutan för att tillfälligt inaktivera dessa.
    Extensions
  • Starta om Safari.

(Extra åtgärd) återställ din sökmotors inställningar

Om du upplever andra problem relaterade till Helpforhelp.xyz Pop-up, så återställ inställningarna av din sökmotor till ursprunget.

  • Klicka på Safari menyn vid det övre vänstra hörnet. Välj återställ Safari.
    Choose reset
  • Välj vilka val du vill återställa (oftast är alla förvalda redan) och klicka på återställ knappen.

    Reset

Om du inte kan återställa din sökmotors inställningar och problemet kvarstår så genomsök din dator med ett anti-skadeprogram.

       
 
 
november 7, 2016 08:44, november 7, 2016 08:44
   
 

Kommentera

E-postadressen publiceras inte. Obligatoriska fält är märkta *